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4) No funciona, ¿Qué debo hacer?

1) ¿Tiene un plan de datos?

Un plan de datos significa que usted tiene Internet habilitado en su teléfono. Debe contar con un plan de datos para poder utilizar los servicios de Thumbplay. Si no lo tiene, contáctese con su proveedor de servicios telefónicos para activar su plan de datos.

Cada proveedor de servicios telefónicos asigna una marca distinta a sus planes de datos. A continuación incluimos algunos nombres de planes de datos provistos por estos reconocidos proveedores de servicios:

Verizon Wireless – Mobile Web
AT&T – MediaNet
T Mobile – T Zones / TMobileWeb
Sprint – Power Vision

3) ¿A dónde fue?

¿Descargó su tono pero no puede encontrarlo?

El lugar donde se ha enviado el contenido puede variar en función de su proveedor de servicios de telefonía. Su dispositivo puede tener más de una bandeja de entrada. Asegúrese de verificar en los siguientes lugares:

Bandeja de entrada
Buscar mensajes
Bandeja de entrada Push
Fun Box
Bandeja de entrada de servicios

Una vez que haya realizado la descarga, verifique el contenido en sus carpetas multimedia.

¿Necesita ayuda adicional?

Envíe un correo electrónico a: support@thumbplay.com

Marque 1-877-848-6299 - (1-877-THUMB-99)

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